工布江达县分公司员工合影。
工布江达县仲莎乡邮政网点为客户收寄特色农产品。
扎根雪域高原，你们于艰险天路之上，铺就一条联通内外的绿色生命线；情系高原万家，你们在群山沟壑之间，打通城乡发展的蓬勃脉搏。创新客货邮融合模式，让包裹搭上便民“顺风车”；助力特产出山进城，让乡村振兴跑出“加速度”。从“送到了”到“送得快”，你们是雪域高原上的绿色信使，更是促进民族团结、凝聚民族情谊的连心纽带。
“祝莘莘学子金榜题名”“中高考期间严控噪声污染”……高考期间，看着县城主干道两侧次第悬挂的红色标语，已参加工作多年的白玛央金，思绪不禁回到了多年前那个暖心的时刻……那段由西藏自治区工布江达县邮政分公司员工冒险投递录取通知书的经历，也成为当地群众铭记邮政初心的鲜活缩影。
险路递佳音 坚守邮政初心
工布江达地处藏东南深山峡谷，下辖3个镇、6个乡、82个行政村，村落散落于群山之间，山高谷深、路况复杂是当地邮政服务的最大阻碍。高寒雨雪、山路阻断是常态，乡村投递困难重重。
多年前，连日暴雨引发山区泥石流，工布江达县多处山体滑坡、道路塌方，深山乡村邮路全线中断。家住距离县城50多公里乡村的白玛央金日日在家翘首期盼高校录取通知书，一家人满心焦灼。
“央金，你的录取通知书来啦，祝贺你金榜题名！”工布江达县分公司投递员的一声呼喊，让悬在一家人心里的石头终于落地。“录取通知书连着学子求学梦想，哪怕山路再险，我们也绝不能耽误投递。”凭着这颗初心，当年的工布江达县分公司邮政班组攻坚克难，圆满完成全部受阻录取通知书投递任务。
拓网破难题 构建便民邮路
为了让雪域深山群众也能享受到便捷、高效的邮政寄递服务，工布江达邮政人迎难而上、聚力拓网。他们逐乡逐村实地走访摸排，稳步建成9个标准化乡镇邮政支局，实现乡镇网点全覆盖；落地62个村级便民邮站，针对剩余27个交通闭塞的偏远村落，创新推出“流动邮政专车+村级代办点”服务机制。目前，9辆乡村投递专车常年穿行在680公里乡间邮路上，县域快件分拣中心全天候值守、全年无休，随到随分拣、分拣即派送，实现全县行政村邮政服务全域覆盖，切实打通邮政便民服务的“最后一公里”。
过去，农村客运空载资源闲置、专线快递出车成本偏高，城乡双向物流发展遇阻。2024年，工布江达县正式启动客货邮融合试点改革。工布江达县分公司组建专项攻坚专班，分头踏勘现有客运线路、对接交通运输与客运企业、实地规划仓储分拣点位。经过多轮磋商调试，将原有3条低效客运线路升级改造为5条客货邮专线，班车由隔日发车调整为每日两班；对客运车辆分区改造，划分专用载货区域实现人货分离，依托客运站设立快件专属分拣区，打通客运载客、快件捎运一体化运营链路。
客货邮新模式落地见效，城乡寄递迎来质的飞跃。数据显示，工布江达县村级快件中转时长平均压缩3小时，高原农特产品外销寄递效率提升超24小时；自2024年9月专线投运以来，累计代运各类邮件61.06万件，长久困扰乡村的“快递进村难、特产出山慢”顽疾得到根本性化解。“从前网购商品要等四五天，如今隔天就能收货，邮政实实在在方便了老百姓。”结巴村村民卓玛深有感触地说。
产业助振兴 彰显央企担当
物流通道畅通后，工布江达县分公司顺势延伸产业链条，探索构建“客货邮+电商+高原特色农产品”助农新模式。依托成熟的城乡物流网络，该分公司工作人员进村入户指导农牧民开设网店、对接电商平台，助力藏香猪、高原松茸、青稞食品等本土优质特产走出深山。2025年前9个月，全县通过邮政渠道外销农特产品25万余件，线上销售额突破495万元，特色种养产业稳步壮大，成为农牧民增收致富的重要支柱。
凭借扎实的探索与亮眼的成效，工布江达客货邮融合发展模式入选2025年交通运输部农村物流高质量发展典型案例，成为西藏乡村物流建设标杆范本。
群山巍峨，挡不住为民脚步；邮路迢迢，守得住服务初心。扎根雪域高原的工布江达县分公司以实干破难题、以服务暖民心，在连绵群山间织密便民物流网络。未来，他们将持续优化客货邮运营体系，深挖融合发展潜力，不断拓宽农产品外销渠道，坚守雪域邮路使命，以邮政担当持续赋能高原乡村振兴。
