在贵州省分公司“黄金30天劳动竞赛”期间,毕节织金县猫场营业所以精准贴心的服务、攻坚克难的实干精神,在竞赛比拼中交出亮眼答卷,以扎实业绩成为毕节邮政系统争先创优、服务民生的鲜活标杆。这份优异战绩,既是基层网点扎根乡土、贴心为民的生动实践,更是毕节市分公司坚守“人民邮政为人民”初心使命,锚定高质量发展目标,以点带面、全域共进的有力印证。
根深则叶茂,本固则枝荣。基层网点是邮政服务群众的“最后一公里”,也是高质量发展的根基所在。织金县猫场营业所紧扣劳动竞赛目标,把初心使命融入日常服务、落到发展实处,以“起步就是冲刺、开局就是决战”的劲头,深耕本土金融市场,精准对接客户储蓄、理财等多元化金融需求。
面对农村金融市场竞争激烈、服务半径大、群众需求分散等难题,猫场营业所全体员工凝心聚力、主动作为,既守牢线下服务阵地,用耐心、细心、热心做好到店客户服务,又主动下沉田间地头、进村入户走访摸排,摸清群众金融诉求,量身定制服务方案。该营业所将邮政的公信力、服务的亲和力、产品的适配性紧密结合,用实打实的服务赢得群众信任,用高效率的攻坚实现业务突破,最终在竞赛中脱颖而出,用实绩诠释了基层邮政网点的责任与担当,为全市邮政基层发展树立了可复制、可推广的争先样板。
一花独放不是春,百花齐放春满园。织金县猫场营业所的成绩并非偶然,而是毕节邮政坚持系统思维、强化标杆引领、狠抓技能赋能、推动全域提升的必然结果。
近年来,毕节市分公司始终把基层建设摆在突出位置,一方面以各类活动为抓手,激发各基层网点干事创业热情,营造比学赶超、争当先进的浓厚氛围;另一方面紧盯基层服务短板,常态化开展金融业务、服务礼仪、风险防控、实操技能等专项培训,通过集中授课、现场实操、案例复盘、技能考核等多元形式,全面提升一线员工的专业素养、服务能力和业务水平,为基层网点提质增效筑牢人才根基。
以先进典型为引领,毕节市分公司深入总结基层优秀经验做法,搭建交流互鉴平台,推动优质服务模式、高效发展举措在全市各网点落地生根。一方面,强化邮银协同、业务融合,打通金融、寄递、电商、便民服务等全链条资源,构建“一站式”综合服务体系,让群众在家门口就能享受便捷高效的邮政服务;另一方面,聚焦乡村振兴主战场,深耕农村市场,完善县乡村三级物流体系,打通农产品上行、工业品下行双向通道,以金融活水浇灌乡村沃土,以邮政服务助力农民增收、产业兴旺。
从偏远村寨的便民服务站,到城区核心的综合营业厅,一个个邮政网点凝心聚力、奋勇争先,一项项业务提质增效、稳步攀升,织就了覆盖城乡、便民惠民的邮政服务网络,让“邮政绿”成为乌蒙大地温暖民心、助力发展的靓丽底色。
毕节邮政将充分发挥邮政“四流合一”的资源禀赋,在服务乡村振兴中当先锋,在降低社会物流成本中作表率,在兜底民生保障中显担当。公司将通过深化政企合作、深耕农村电商、做强普惠金融,以“自强干”的精神破解难题,以“争先干”的劲头推动发展,将企业发展融入毕节建设贯彻新发展理念示范区的大局之中。